Politique de confidentialité
1. Périmètre de la présente politique
I. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons les données à caractère personnel des utilisateurs qui visitent notre site ou passent commande sur notre boutique en ligne.
II. Cette politique concerne uniquement les traitements de données réalisés dans le cadre du site Esmircaryn (ci-après « nous », « notre » ou « nos »). Elle ne couvre pas les sites internet externes accessibles au moyen de liens présents sur notre site.
III. En consultant notre site ou en utilisant les services proposés, l'utilisateur est réputé avoir pris connaissance des dispositions de la présente Politique de confidentialité.
IV. Les dispositions de cette politique s'appliquent sous réserve des droits et protections impératives accordés aux consommateurs par la législation en vigueur.
2. Données collectées et utilisation des cookies
I. Certaines données personnelles peuvent être recueillies lorsque l'utilisateur crée un compte, passe une commande ou contacte notre service client. Ces informations peuvent notamment comprendre le nom, l'adresse électronique, les adresses de livraison et de facturation, le numéro de téléphone ainsi que les informations nécessaires au traitement du paiement.
II. Afin d'assurer le fonctionnement du site et d'améliorer les services proposés, nous pouvons utiliser des cookies techniques ainsi que des technologies similaires. Ces outils peuvent notamment servir à mémoriser certains choix, faciliter la navigation et analyser la fréquentation du site.
III. Les cookies présents sur notre site peuvent notamment appartenir aux catégories suivantes :
IV. Cookies essentiels : ils sont nécessaires au fonctionnement normal du site, à la navigation et à l'utilisation des principales fonctionnalités.
V. Cookies de préférences : ils permettent de conserver certains choix effectués par l'utilisateur, notamment la langue ou certains paramètres d'affichage.
VI. Cookies analytiques : lorsqu'un consentement est requis, ils peuvent être utilisés afin d'obtenir des données statistiques et agrégées concernant l'utilisation du site et contribuer à son amélioration.
VII. L'utilisateur peut contrôler ou modifier ses préférences relatives aux cookies au moyen des paramètres de son navigateur ou des fonctionnalités de gestion proposées directement sur notre site.
VIII. La désactivation de certains cookies indispensables peut avoir pour conséquence de limiter l'accès à certaines fonctionnalités ou d'empêcher leur fonctionnement normal.
IX. Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site ne sont installés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est légalement requis. Le choix est notamment recueilli au moyen de la bannière de consentement affichée lors de la première visite.
3. Utilisation des données et communication à des tiers
I. Les données personnelles recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités pertinentes pour le fonctionnement de notre boutique et la fourniture de nos services.
II. Elles peuvent notamment être nécessaires pour enregistrer et traiter les commandes, exécuter les achats et fournir les services sollicités par l'utilisateur.
III. Certaines informations peuvent également être utilisées pour communiquer avec l'utilisateur au sujet de sa commande, de son expédition ou de toute demande adressée à notre service client.
IV. Les données peuvent être conservées ou utilisées lorsque cela est nécessaire pour satisfaire aux obligations comptables, fiscales, administratives ou autres obligations légales applicables.
V. Certaines données peuvent également être traitées afin de contribuer à la sécurité des transactions, détecter ou prévenir les tentatives de fraude et protéger notre boutique en ligne.
VI. Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles des utilisateurs. Lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'une commande, certaines informations peuvent être transmises aux prestataires concernés, tels que les transporteurs, les fournisseurs de services de paiement ou les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
VII. Toute communication de données est limitée aux informations nécessaires à la réalisation du service concerné ou au respect d'une obligation applicable.
VIII. Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.
4. Durée de conservation et gestion du consentement relatif aux cookies
I. Nous conservons les données personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été obtenues, tout en respectant les obligations légales applicables en matière de conservation, notamment celles relatives aux documents fiscaux et administratifs.
II. La durée de conservation peut donc différer selon le type de données concerné, la nature du traitement et les obligations légales auxquelles nous sommes soumis.
III. Lors de sa première consultation du site, l'utilisateur reçoit les informations nécessaires concernant les cookies et peut être invité à choisir s'il accepte ou refuse les cookies non essentiels.
IV. Les préférences concernant les cookies peuvent être modifiées ultérieurement grâce aux outils de gestion disponibles sur le site ou, selon le cas, par l'intermédiaire des paramètres du navigateur.
V. À l'expiration de la durée de conservation applicable, les données personnelles sont supprimées, anonymisées ou autrement traitées conformément aux exigences légales applicables.
5. Droits relatifs aux données personnelles
I. L'utilisateur peut demander l'accès aux données personnelles le concernant et obtenir une copie des informations détenues par nos services.
II. Il peut également solliciter la correction de données personnelles qui seraient inexactes ou demander leur mise à jour lorsqu'elles sont incomplètes.
III. Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, l'utilisateur peut demander l'effacement de ses données personnelles, sous réserve des obligations légales pouvant imposer leur conservation.
IV. Dans certaines situations prévues par la réglementation, l'utilisateur peut demander que le traitement de ses données soit limité.
V. L'utilisateur peut également s'opposer à certains traitements de ses données lorsque les conditions légales permettant l'exercice de ce droit sont réunies.
VI. Lorsque le traitement repose sur le consentement de l'utilisateur, celui-ci peut retirer son consentement à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la légalité des traitements réalisés avant cette révocation.
VII. Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, l'utilisateur peut demander la portabilité de ses données personnelles.
VIII. Si l'utilisateur estime que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à ses droits, il peut également adresser une réclamation à l'autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.
IX. Toute demande relative à l'exercice de ces droits peut être adressée aux coordonnées indiquées dans la section « Contact » de la présente Politique de confidentialité.
6. Fondements juridiques du traitement
Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'aux autres dispositions applicables en matière de protection des données. Les principaux fondements juridiques peuvent être les suivants :
I. Exécution du contrat : certaines données sont nécessaires pour enregistrer et traiter une commande, organiser sa livraison et fournir les services demandés dans le cadre de l'achat.
II. Consentement : lorsque le traitement nécessite l'accord préalable de l'utilisateur, notamment pour certaines communications commerciales ou l'inscription à une newsletter, les données concernées sont traitées uniquement après obtention du consentement requis.
III. Obligation légale : certaines informations doivent être traitées ou conservées afin de satisfaire aux obligations fiscales, comptables, administratives ou autres exigences imposées par la réglementation.
IV. Intérêt légitime : certains traitements peuvent être nécessaires pour améliorer le fonctionnement du site, renforcer la sécurité, protéger nos services et prévenir les comportements frauduleux, sous réserve du respect des droits et libertés des utilisateurs.
7. Mesures de protection des données
I. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation, altération ou destruction accidentelle.
II. Les échanges de données effectués sur notre site peuvent être protégés au moyen de technologies de sécurisation courantes, notamment les protocoles SSL/TLS.
III. Les informations nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés, conformément aux exigences et standards de sécurité applicables à leurs services.
IV. Malgré les mesures de protection mises en œuvre, aucun système électronique de transmission ou de stockage ne peut offrir une garantie absolue contre l'ensemble des risques de sécurité.
V. L'accès aux données personnelles est limité aux personnes autorisées qui doivent effectivement disposer de ces informations pour exercer leurs fonctions.
VI. Lorsqu'une violation de données personnelles présente un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, les mesures de notification requises par la réglementation applicable, notamment le RGPD, seront mises en œuvre.
VII. Nos dispositifs de sécurité peuvent être régulièrement examinés et ajustés afin de maintenir un niveau de protection adapté aux risques identifiés.
8. Modification de la Politique de confidentialité
Nous pouvons réviser ou actualiser la présente Politique de confidentialité lorsque nos pratiques, notre organisation, nos services ou les exigences réglementaires évoluent.
La version publiée sur notre site constitue la version applicable au moment de sa consultation.
Lorsque des changements importants sont apportés, nous pouvons mettre en place des moyens d'information appropriés afin d'en informer les utilisateurs.
Nous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle.
9. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :
I. Adresse : 7028 Cadillac Ave, Warren, MI 48091, États-Unis
II. Téléphone : +1 (586) 202-0415
III. E-mail : team@esmircaryn.com
IV. Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)
V. Pendant nos heures d'ouverture, nous nous efforçons généralement de répondre aux demandes dans un délai d'environ 1 jour ouvrable.
VI. Les demandes reçues sont traitées pendant les heures d'ouverture et dans la mesure du possible selon leur ordre de réception.
Informations complémentaires
La présente Politique de confidentialité doit être consultée en complément des autres documents et politiques disponibles sur notre site. Chaque document peut préciser des règles particulières concernant l'utilisation de la boutique, les commandes, les paiements, les livraisons, les retours, les remboursements ou encore la protection des données personnelles.
En cas de divergence entre plusieurs documents publiés, la version la plus récente applicable à la situation concernée sera prise en considération, sous réserve des droits impératifs prévus par la législation applicable.
Pour obtenir une vue d'ensemble des conditions applicables à vos achats, vous pouvez également consulter les documents suivants :
III. Politique d'annulation de commande
IV. Politique de retour et d'échange
VII. Mentions légales